FOIRE AUX QUESTIONS
Vous venez d’acquérir un matelas Cosmos® Bedding et vous souhaitez l’utiliser d’une façon optimale ? Voici une série de questions/réponses pour plus d’informations approfondies.
Où sont fabriqués les matelas COSMOS® BEDDING ?
Tous les produits conçus par Cosmos® Bedding sont fabriqués dans l’union européenne selon un cahier des charges exigent établi par notre département Recherche & Développement en collaboration avec l’organisme international Aidima, institut technologique des meubles, du bois et de l’emballage.
Vos matelas sont-ils livrés enroulés ?
Nous enroulons nos matelas sous vide pour différentes raisons :
– gain de place : aide au stockage et au transport
– hygiène : l’enveloppe étanche protège le matelas tout au long de la livraison
De plus, sachez que cela n’altère en rien les propriétés élastiques du matelas, c’est plutôt une preuve de la qualité supérieure des matériaux utilisés dans la conception de nos produits.
Peut-on utiliser le matelas tout de suite après déballage ou faut-il attendre ?
Nos matelas sont utilisables dès la première nuit après leur déballage, ils ne mettent que quelques instants à reprendre leur forme initiale. Cependant nous conseillons d’attendre 24 à 48h pour que ce dernier reprenne toutes ses caractéristiques.
Au déballage, le matelas a dégagé une odeur désagréable, s’agit-il d’un défaut de fabrication ?
Nous emballons nos matelas en sortie de chaine de fabrication, les mousses viscoélastiques peuvent produire une odeur de plastique qui disparait après le déballage du matelas et son aération.
Quel type de sommier est le plus adapté à un matelas mousse ?
Nos matelas s’adaptent à tout type de sommier, également aux sommiers articulés ou lits électriques pour certains de nos modèles. Cependant, nous préconisons un sommier à lattes, le plus ferme possible pour une aération optimale et afin d’éviter toute déformation du matelas.
Comment reconnaître la face été de la face hiver pour les modèles double-face ?
La face été dispose d’un tissu 3D micro-perforé pour laisser respirer le matelas quand les saisons sont plus chaudes.
Vous reconnaîtrez la face hiver du matelas grâce à l’étiquette qui est cousue sur son coté.
Pourquoi seules les faces hiver des matelas disposent de mousse à mémoire de forme ?
La mousse viscoélastique a tendance à accumuler la chaleur, elle est parfaite pour les faces hiver des matelas mais beaucoup moins pour les faces été. Si néanmoins vous souhaitez tout de même bénéficier de la mémoire de forme sur les deux faces, nous avons différents modèles qui en disposent.
De quelle garantie bénéficient vos produits literie ?
Cosmos® Bedding garantit tous ses matelas durant dix ans contre tout défaut de fabrication. À l’exception des problèmes dus à un usage inadapté ou un mauvais entretien du matelas.
Pour toute réclamation, veuillez prendre contact avec le service après-vente du vendeur pour prendre connaissance des conditions de retour.
Qu’est-ce que la fermeté du matelas ? Et comment la choisir ?
Nos matelas sont disponibles en différentes fermetés, de équilibré à très ferme.
La fermeté est ressentie lors de l’accueil, c’est en fait le moelleux du garnissage. En effet, la couche de garnissage qui recouvre la mousse peut être plus ou moins rembourrée, le ressenti sera alors plus ou moins ferme.
La fermeté du matelas n’est pas un élément de soutien contrairement à la densité, mais un élément de confort. La densité totale du matelas, elle, ne change pas.
Choisissez votre fermeté selon si vous préférez un matelassage plus ou moins moelleux.
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Vous venez d’acquérir un matelas Cosmos® Bedding et vous souhaitez l’utiliser d’une façon optimale ? Voici une série de questions/réponses pour plus d’informations approfondies.
Où sont fabriqués les matelas COSMOS® BEDDING ?
Tous les produits conçus par Cosmos® Bedding sont fabriqués dans l’union européenne selon un cahier des charges exigent établi par notre département Recherche & Développement en collaboration avec l’organisme international Aidima, institut technologique des meubles, du bois et de l’emballage.
Vos matelas sont-ils livrés enroulés ?
Nous enroulons nos matelas sous vide pour différentes raisons :
– gain de place : aide au stockage et au transport
– hygiène : l’enveloppe étanche protège le matelas tout au long de la livraison
De plus, sachez que cela n’altère en rien les propriétés élastiques du matelas, c’est plutôt une preuve de la qualité supérieure des matériaux utilisés dans la conception de nos produits.
Peut-on utiliser le matelas tout de suite après déballage ou faut-il attendre ?
Nos matelas sont utilisables dès la première nuit après leur déballage, ils ne mettent que quelques instants à reprendre leur forme initiale. Cependant nous conseillons d’attendre 24 à 48h pour que ce dernier reprenne toutes ses caractéristiques.
Au déballage, le matelas a dégagé une odeur désagréable, s’agit-il d’un défaut de fabrication ?
Nous emballons nos matelas en sortie de chaine de fabrication, les mousses viscoélastiques peuvent produire une odeur de plastique qui disparait après le déballage du matelas et son aération.
Quel type de sommier est le plus adapté à un matelas mousse ?
Nos matelas s’adaptent à tout type de sommier, également aux sommiers articulés ou lits électriques pour certains de nos modèles. Cependant, nous préconisons un sommier à lattes, le plus ferme possible pour une aération optimale et afin d’éviter toute déformation du matelas.
Comment reconnaître la face été de la face hiver pour les modèles double-face ?
La face été dispose d’un tissu 3D micro-perforé pour laisser respirer le matelas quand les saisons sont plus chaudes.
Vous reconnaîtrez la face hiver du matelas grâce à l’étiquette qui est cousue sur son coté.
Pourquoi seules les faces hiver des matelas disposent de mousse à mémoire de forme ?
La mousse viscoélastique a tendance à accumuler la chaleur, elle est parfaite pour les faces hiver des matelas mais beaucoup moins pour les faces été. Si néanmoins vous souhaitez tout de même bénéficier de la mémoire de forme sur les deux faces, nous avons différents modèles qui en disposent.
De quelle garantie bénéficient vos produits literie ?
Cosmos® Bedding garantit tous ses matelas durant dix ans contre tout défaut de fabrication. À l’exception des problèmes dus à un usage inadapté ou un mauvais entretien du matelas.
Pour toute réclamation, veuillez prendre contact avec le service après-vente du vendeur pour prendre connaissance des conditions de retour.
Qu’est-ce que la fermeté du matelas ? Et comment la choisir ?
Nos matelas sont disponibles en différentes fermetés, de équilibré à très ferme.
La fermeté est ressentie lors de l’accueil, c’est en fait le moelleux du garnissage. En effet, la couche de garnissage qui recouvre la mousse peut être plus ou moins rembourrée, le ressenti sera alors plus ou moins ferme.
La fermeté du matelas n’est pas un élément de soutien contrairement à la densité, mais un élément de confort. La densité totale du matelas, elle, ne change pas.
Choisissez votre fermeté selon si vous préférez un matelassage plus ou moins moelleux.